س:    ما هو تأمين ائتمان الصادرات؟
ج :    تأمين ائتمان الصادرات هو أداة مالية تعمل على توفير حماية للمصدرين الذين يبيعون بالائتمان من مخاطر عدم سداد مشتريهم.  وعدم السداد ينتج من إفلاس المشتري، أو الفشل المحتمل، أو عدم قبول البضائع، أو بسبب الأحوال الاقتصادية والسياسية الخارجة عن سيطرة المصدر والمشتري.

س:    لماذا ينبغي عليّ الحصول على خدمات تأمين الائتمان في حين أني لم أواجه ديون هالكة في  السابق؟
ج:     إن بوليصة تأمين الائتمان أداة لإدارة المخاطر تساعدك على استقرار التدفقات النقدية لديك وتحمي مستحقاتك التجارية في ظل متغيرات المنافسة ومناخ العمل الاقتصادي. كما أنك عبر خدمات تأمين الائتمان ستعزز وضعك ألإقراضي لدى المؤسسات المالية.

س:    هل يمكنني تأمين ائتمان مشتري من بلدي؟
ج:     نعم، بوليصة تأمين الائتمان المحلي مخصصة لمخاطر سداد المشترين المحليين بنفس بلدك.

س:    كيف يعمل سقف الائتمان؟
ج:     يصدر مؤمن الائتمان سقف ائتمان لكل مشتري يتعامل معه حامل البوليصة.  ويقدر مستوى السقف عند أقصى مبلغ يمكن أن يدين به المشتري في أي وقت وبذلك يكون السقف الممنوح أقصى خط ائتماني لمشتري بعينه وهو يعمل على أساس دوار ويمكن لحامل البوليصة التعامل ضمن سقف الائتمان المعتمد طوال فترة البوليصة دون أي يرجع للمؤمن.

س:    ما النسبة المؤمنة تحت بوليصة تأمين الائتمان؟ 
ج:     تبلغ نسبة تغطية  %80 من الخسائر مقابل المخاطر التجارية و%85 مقابل المخاطر غير التجارية.

س:    ما هو سقف الائتمان الذي تصدره وكالة ضمان ائتمان الصادرات؟
ج:     هو أقصى حد مستديم لتعرض الوكالة تجاه المشترى الأجنبي تكون الوكالة مستعدة لتأمينه. وما لم توافق الوكالة كتابة على غير ذلك يبقى مبلغ سقف الائتمان تجاه أي مشترى بعينه هو ذلك المبلغ الذي سبق أن صدقت عليه الوكالة كتابة بعد استلامها طلبا لذلك الغرض من المصدر.

س :  كيف ومتى يمكنني تقديم مطالبة؟
ج  :   يمكنك تقديم المطالبة حين تستعلم عن وجود معلومات مخالفة يمكن أن تؤثر على سداد فواتيرك المتعلقة بالمبيعات المؤمن ائتمانها.  وسيقوم قسم المطالبات والاستردادات بتوفير المساعدة اللازمة لك لتقدم المطالبة وسيوصونك باتخاذ الإجراءات اللازمة للتقليل من الخسارة لأدنى حد. 

س :   لمَ أنا بحاجة لتأمين مبيعاتي التصديرية تحت خطاب الاعتماد غير قابل للإلغاء؟
ج  :   يعد خطاب الاعتماد غير قابل للإلغاء حماية وضمان لمستحقاتك من فواتير التصدير بشرط الالتزام ببنود وشروط خطاب الاعتماد. أن بعض الحالات كالأحداث السياسية في بلد المشتري يمكنها أن تمنع أداء عقد البيع أو تحويل المبالغ المستحقة. وفي هذه الأحوال ، نقدم بوليصة ضمان الصادرات الحماية الكاملة لمبيعاتك مقابل أي خسارة تلحق بك.

س:    هل تقدمون تغطية تأمين الائتمان لجميع الدول؟
ج:     تقدم وكالة ضمان ائتمان الصادرات العمانية تغطية تأمين الائتمان إلى نطاق واسع من الدول حول العالم، كما أنها تؤمن البضائع المحلية.

س:    إذا أراد المشتري تمديد تاريخ السداد، فما هو الإجراء الذي ينبغي على المصدر اتخاذه؟
ج:     إذا لم يتمكن من الدفع في وقت السداد وطلب وقتا إضافيا، على المصدر أن ينظر في هذا الطلب ويصدر عليه حكما تجاريا جيدا يعتمد على وقائع وظروف الحالة. وإن اتضح أن تمديد تاريخ السداد يتفق مع الحالة، على المصدر أن يتطلع إلى موافقة الوكالة مقدما تفاصيل الأسباب التي جعلته يتخذ هذا الإجراء.

س:    لماذا تتقاضى الوكالة أقساط تأمين على إجمالي الأعمال المعلن حين تصبح قيمتها أكبر من قيمة سقف الائتمان المعتمد؟
ج:     وفقاً للبوليصة ، فان الأقساط تكون مستحقة الدفع على مبيعات التصدير الفعلية المنفذة تجاه مختلف المشترين الذي أصدرت تجاههم سقوف ائتمان خارج حدود الائتمان. وتنعدم أقساط التأمين لعدم وجود صادرات منفذة. إن الهدف من وجود سقف ائتمان ثابت لكل مشتري هو أن يكون أقصى التزام على المؤمن محصور بناء على مدى الاستيعاب المالي لشركة المشتري وعلى كل حال ، فان الوكالة تتقاضي أقساط تأمين على مبيعات التصدير التي تتجاوز سقف الائتمان كما يقرّ به المصدر، لحقيقة أن هذه المبيعات المنفذة خارج حدود الائتمان ستكون مغطاة بشكل تلقائي حالما يتم سداد قيمة الشحنات المنفذة سابقاً. وان لم يتم تقاضي أقساط تأمين على هذه الصادرات ستكون خارج التغطية وفقاً لما يتناسب مع شروط البوليصة في حالة عدم قيام المشتري بالسداد.